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| Vos garanties : |
Nous mettons en place tout le nécessaire pour vous garantir satisfaction :
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LIVRAISON 48H
Vous choisissez le lieu de livraison de votre commande : à domicile, au bureau, chez une tierce personne, sur le lieu de vacances… En cas d’absence à l’adresse que vous nous aurez indiquée, un avis de passage sera normalement déposée dans la boîte aux lettres. Il vous sera alors possible de retirer votre colis dans un bureau de Poste, dans les 10 jours suivant le dépôt de cet avis. Si votre commande est livrée par un transporteur, un avis sera également déposé dans la boîte aux lettres de l’adresse indiquée lors de la commande. Il vous appartiendra alors de contacter le transporteur pour convenir d’une nouvelle date de livraison... Nous vous remercions de nous aider à améliorer sans cesse notre service en nous signalant toute anomalie que vous auriez repérée. |
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PAIEMENT SECURISE - CREDIT DU NORD
La garantie d'un paiement sécurisé représente l'assurance, non seulement d'une opération d'achat conduite jusqu'à son terme dans de bonnes conditions, mais aussi l'assurance que votre moyen de paiement ne sera pas détourné. En choisissant le Crédit du Nord, nous avons opté pour l'une des plus grandes banques nationales, filiale de l'un des plus importants groupes financiers mondiaux (Société Générale). Les outils techniques développés par le Crédit du Nord nous garantissent la parfaite sécurisation de nos transactions.
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COLISSIMO SUIVI
Tous nos envois sont garantis par le service de La Poste "Colissimo Suivi", avec un numéro de tracking accesible par internet. |
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QUALITE DE FABRICATION
Certainement l'engagement le plus difficile à tenir... En effet, le marché de la bijouterie a littéralement explosé depuis quelques années : pays de production à bas coût, éloignement, éclosion de marques nouvelles... autant de facteurs jouant sur la qualité des produits en circulation. Notre travail le plus délicat consiste, au-delà de l'attrait pour certaines marques nouvelles, à ne pas mettre de côté notre exigence de qualité. C'est pourquoi nous avons choisi de sélectionner et de suivre nos fournisseurs, français ou étrangers, afin de s'assurer leur collaboration. De ce point de vue, la relation avec nos clients est primordiale, leur indication demeure notre principale source d'information et de suivi de la qualité.
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